Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti dal sito www.ioacqua.com, di proprietà della ditta SERGIO LIVRIERI, con sede legale in Via Monte Sabotino 9, Paderno Dugnano (MI), Partita IVA 12795710966 (di seguito, per brevità, anche “la Società”).
Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma web ioacqua.com e delle sue estensioni accessibili da smartphone e tablet.
Sito: il portale web accessibile all’indirizzo www.ioacqua.com.
Piattaforma: l’insieme dei siti web, applicazioni mobili, software, processi e servizi forniti attraverso il Sito e le sue estensioni.
Utente: persona fisica o giuridica che si registra alla Piattaforma per utilizzare i Servizi, in qualità di Cliente o Professionista.
Cliente: persona fisica o giuridica che richiede servizi nel settore idrico tramite la Piattaforma (analisi acqua, trattamenti, impianti idrici, sanificazioni, prevenzione legionella, ecc.).
Professionista: tecnico qualificato, iscritto alla Piattaforma, che offre ai Clienti servizi nel settore idrico.
Servizio: qualsiasi attività tecnica, consulenziale, di manutenzione, trattamento, analisi, bonifica o altro intervento professionale in ambito idrico offerto tramite la Piattaforma.
Preventivo: proposta economica inviata dal Professionista al Cliente tramite la Piattaforma.
Contenuto: testi, immagini, video, documenti, loghi, recensioni o qualsiasi altro materiale caricato o trasmesso sulla Piattaforma.
Account: area personale riservata dell’Utente, accessibile tramite credenziali individuali.
La Piattaforma www.ioacqua.com consente ai Clienti di entrare in contatto con Professionisti specializzati nel settore idrico per richiedere e ottenere servizi quali:
analisi e campionamenti acqua
trattamenti e depurazione
impianti idrici ACS/AF
bonifiche, lavaggi e sanificazioni
prevenzione e valutazione rischio Legionella
interventi tecnici e di emergenza
La Società fornisce uno spazio virtuale per facilitare l’incontro tra domanda e offerta, senza essere parte contrattuale nei rapporti tra Cliente e Professionista.
Per registrarsi, l’Utente deve:
aver compiuto 18 anni
fornire dati veritieri, completi e aggiornati
accettare integralmente le presenti Condizioni Generali
La registrazione avviene tramite la compilazione dell’apposito modulo online e richiede:
un indirizzo e-mail valido
un numero di telefono personale o aziendale
le informazioni necessarie a identificare il profilo personale o professionale
L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.
La Società non risponde di accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell’Utente.
Il Cliente può:
pubblicare richieste relative a interventi nel settore idrico
ricevere preventivi dai Professionisti registrati
selezionare il tecnico più adatto alle proprie esigenze
L’utilizzo del Sito da parte dei Clienti è gratuito.
Il Professionista può:
ricevere richieste dai Clienti
inviare preventivi tramite la Piattaforma
gestire appuntamenti e contatti in apposita area riservata
Per utilizzare la Piattaforma in modo completo, i Professionisti devono disporre di crediti attivi o sottoscrivere un abbonamento, secondo le modalità indicate dalla Società.
L’iscrizione e la pubblicazione delle richieste sono gratuite.
Il pagamento del servizio avviene direttamente tra Cliente e Professionista, al di fuori della Piattaforma.
I Professionisti:
sostengono il costo del “lead”, ossia l’acquisto della richiesta pubblicata dal Cliente
possono ricaricare credito tramite i metodi di pagamento accettati
possono scegliere abbonamenti o pacchetti promozionali, secondo le politiche della Società
Il Cliente è tenuto a:
fornire informazioni veritiere nelle richieste
contattare e pagare il Professionista selezionato secondo gli accordi presi
Il Professionista è tenuto a:
fornire informazioni accurate nel profilo e nei preventivi
operare nel rispetto delle normative vigenti in ambito idrico (D.Lgs. 18/2023, DM 37/08, linee guida Legionella, ecc.)
eseguire i servizi con competenza e professionalità
La Società:
non interviene nelle trattative tra Clienti e Professionisti
non garantisce né verifica la qualità o il risultato dei servizi forniti
non risponde della veridicità dei contenuti pubblicati dagli Utenti
non assicura continuità del servizio in caso di manutenzione o cause di forza maggiore
Tutti i marchi, loghi, testi, immagini e contenuti presenti sulla Piattaforma sono di proprietà della Società o dei rispettivi titolari.
Gli Utenti concedono alla Società una licenza non esclusiva per l’utilizzo dei contenuti caricati, ai soli fini di funzionamento e promozione del servizio.
Le recensioni devono essere:
veritiere e basate su esperienze reali
formulate con linguaggio corretto e non diffamatorio
La Società si riserva il diritto di rimuovere contenuti falsi, lesivi o non conformi alle presenti Condizioni.
La Società può modificare le presenti Condizioni con un preavviso di almeno 15 giorni agli Utenti registrati.
L’uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione delle modifiche.
Le eventuali controversie tra Cliente e Professionista devono essere risolte direttamente tra le parti.
La Società potrà, a propria discrezione, facilitare il dialogo tramite strumenti interni di supporto.
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Il Foro competente per ogni controversia inerente l’interpretazione o l’esecuzione delle presenti Condizioni è Milano.
Ultimo aggiornamento: [15.10.2025]
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